Phân Định Trách Nhiệm Của Thương Nhân, Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics 📦
Trong quá trình giao nhận hàng hóa, việc cung cấp và quản lý chứng từ đóng vai trò quan trọng để đảm bảo tính minh bạch và sự thuận tiện cho cả hai bên. Cơm Cháy Rốp xin cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định liên quan đến trách nhiệm này như sau:
1. Trách Nhiệm Của Thương Nhân Cung Ứng Dịch Vụ Logistics 🚚
- Cung Cấp Chứng Từ Hợp Lệ:
- Xuất trình đầy đủ hóa đơn, phiếu giao hàng, và các chứng từ liên quan khác theo yêu cầu của khách hàng.
- Đảm bảo tính chính xác và minh bạch của các tài liệu.
- Hỗ Trợ Quản Lý Chứng Từ:
- Giữ bản sao chứng từ để đối chiếu nếu có vấn đề phát sinh.
- Cung cấp bản sao khi khách hàng có yêu cầu, đảm bảo đáp ứng trong thời gian sớm nhất.
- Quản Lý Quy Trình Giao Nhận:
- Thực hiện giao nhận đúng theo thông tin ghi trên chứng từ, đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc hay hư hỏng.
- Cập nhật trạng thái giao hàng, đảm bảo khách hàng theo dõi được lộ trình.
- Chịu Trách Nhiệm Khi Phát Sinh Lỗi:
- Trong trường hợp mất mát, hư hỏng hoặc sai sót liên quan đến chứng từ, thương nhân cung ứng dịch vụ phải chịu trách nhiệm giải quyết và bồi thường theo quy định.
2. Trách Nhiệm Của Tổ Chức, Đơn Vị Cung Ứng Dịch Vụ 📄
- Tuân Thủ Quy Định Pháp Luật:
- Cung cấp dịch vụ logistics theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
- Cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin chứng từ khách hàng.
- Xác Nhận Tình Trạng Hàng Hóa:
- Đảm bảo chứng từ giao nhận thể hiện đúng tình trạng thực tế của hàng hóa.
- Nếu phát hiện sai sót, kịp thời thông báo và phối hợp với khách hàng để xử lý.
- Giao Hàng Đúng Hẹn:
- Đảm bảo việc giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian đã cam kết với khách hàng.
3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng 🤝
- Kiểm Tra Chứng Từ Khi Nhận Hàng:
- Đối chiếu thông tin trên chứng từ với hàng hóa thực tế.
- Thông báo ngay nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc thiếu hụt nào.
- Cung Cấp Thông Tin Chính Xác:
- Đảm bảo thông tin địa chỉ giao nhận, số điện thoại, và thông tin khác được cung cấp chính xác để tránh gián đoạn quá trình giao hàng.
4. Kết Luận
Cơm Cháy Rốp cam kết hợp tác chặt chẽ với các tổ chức cung ứng dịch vụ logistics để đảm bảo quy trình giao nhận minh bạch, chính xác, và an toàn nhất. Khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, với mọi chứng từ được cung cấp đầy đủ và đúng quy định.
👉 Liên hệ ngay qua Hotline: 0799.789.007 – 0917573007 để được hỗ trợ!
